1. Forside
  2. Kontakt
  3. Ombytning

Ombytning

Ombytning

Ønsker du at ombytte til en anden størrelse af samme produkt, tilbyder vi dette gratis indenfor 14 dage. Se hvordan længere nede.

Ønsker du at ombytte til et helt andet produkt, svarer dette blot til en fortrydelse efterfulgt af et nyt køb. Følg instruktionerne for fortrydelse her.

Gratis ombytning til anden størrelse

Det er nemt at ombytte til en anden størrelse af samme produkt hos Styrthjelm.dk.

1 Udfyld returseddel

Udfyld den fortrykte returseddel der var vedlagt i forsendelsen.

Er sedlen blevet væk, kan du printe en ny her.

Husk at skriv, hvilken størrelse du gerne vil ombytte til.

2 Bestil gratis fragtlabel

Du kan printe din gratis fragtlabel her.

Husk at påfør lablen efter anvisningerne på skærm og email.

Bestil gratis fragtlabel

3 Send retur

Vedlæg retursedlen fra punkt 1 i yderemballagen (eller i en plastlomme) og returnér pakken senest 14 dage efter, at du modtog den.

Varer skal returneres i original emballage, og denne skal være forsvarligt pakket ind. Husk, en anden kunde skal kunne få glæde af produktet.

Send pakken til:

Blue Water Shipping A/S
Att: Styrthjelm.dk
Emil Neckelmanns Vej 20
5220 Odense SØ

VIGTIGT: Du skal returnere til lageret direkte, og ikke sende til en pakkeboks/udleveringssted. Vores lager kører ikke rundt og afhenter pakker, og din pakke vil derfor blive returneret uden kompensation for den tabte fragt.

Så snart vores lager har modtaget og verificeret ombytningen, fremsendes den nye størrelse.

Husk at læs om dine og Styrthjelm.dk's rettigheder herunder.

Du skal altid:

  • kunne bevise, at ombytningen er afsendt indenfor 14 dage efter modtagelsen.
  • kunne fremvise trackingkode.

Styrthjelm.dk kan:

  • fratrække ekstraomkostninger for fremsendelse af varen, hvis du ved købet selv har valgt at bestille en dyrere forsendelsesform, end den sælger tilbød.
  • fratrække penge, hvis varens værdi er forringet, fx skadet eller bærer præg af at have været brugt udover, hvad man må i en butik.
  • fratrække penge for returomkostninger (DKK 49,00), hvis varen kommer retur uden, at der forinden har været givet besked om fortrydelse.